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整治“幽灵外卖”新规发布,将于6月1日正式实施

字号+作者:techOL 来源:互联网综合 2026-02-27 09:38 收藏成功收藏本文

  点外卖时,你是否遇到过这样的情况:线上店铺装修精致、评分亮眼,下单后却发现餐食出自无实体店、无规范后厨、无卫生保障的“幽灵外卖”?长期以来,这类藏在城市角落、信息不透明、资质存疑的外卖商家,成为食品安全与消费权益的隐形隐患。2026年2月26日,市场监管总局正式发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,直指“幽灵外卖”行业顽疾,明确6月1日起全国外卖平台统一增设“无堂食”专项标识,以信息公开为突破口,打响外卖行业净化攻坚战。

  “幽灵外卖”的核心危害,在于信息不对称与资质造假。部分商家伪造经营地址、套用食品经营许可证、一证多店、线上线下信息不符,用精修图片伪装成正规门店,实则在狭小脏乱的作坊里加工餐食。消费者下单前无法知晓后厨环境、经营资质、实体状态,只能被动接受未知风险,一旦出现食品安全问题,维权无门、追责困难。更有甚者,通过虚假宣传、虚构销量误导消费,破坏外卖市场公平竞争秩序,让正规合规商家的经营空间被挤压。

  此次新规的核心举措,就是以“无堂食”标识打破信息壁垒。规定明确,仅做外卖、不提供堂食的商家,必须在店铺主页面显著位置标注“无堂食”标识,平台同步在商家列表页展示,确保消费者浏览、下单时一眼可见。同时,新规要求平台将商家经营资质与省级监管部门数据核验比对,实际经营地址必须与证照载明场所一致,网店名称与实体招牌统一,从源头杜绝假地址、假资质、假门店。这一举措,不是限制纯外卖商家发展,而是让合规纯外卖店“光明正大经营”,让违规“幽灵店”无处藏身。

  6月1日新规实施后,期待外卖平台严格落实责任,商家主动合规经营,监管部门强化执法检查,消费者积极监督维权,多方合力让“幽灵外卖”彻底消失。让每一份外卖都有保障,每一次点餐都放心,这是新规的初心,也是全社会共同的期待。

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